الرئيسية

الشروط والأحكام

1. معلومات عامة

تسري هذه الشروط على جميع الطلبات المقدمة عبر Hez Shopping. وبمجرد تقديم الطلب، يُعتبر العميل موافقًا على هذه الشروط.

2. استلام الطلب وتأكيده

عند استلام طلبك، يتم تسجيله في نظامنا. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. في حال حدوث مشكلة من جانبنا، يمكن إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.

3. الأسعار ومعلومات المنتج

جميع أسعار المنتجات والصور والوصف المعروض على موقعنا هي لأغراض المعلومات العامة فقط. نحتفظ بالحق في تصحيح أي معلومات أو أسعار غير صحيحة.
يمكن طلب حد أقصى 3 قطع من المنتج الواحد. ويحتفظ Hez Shopping بالحق في إلغاء الطلبات التي تتجاوز 3 قطع.

4. التوصيل والشحن

يتم شحن الطلبات خلال 10 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن وموقعك. ولا يتحمل Hez Shopping مسؤولية أي تأخير قد يحدث أثناء عملية الشحن.
مدة توصيل طلبك تتراوح بين 3 و 15 يومًا.

5. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

لا يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه.
بعد استلام المنتج، إذا لم يكن مطابقًا للمواصفات المطلوبة وكان الخطأ من جانبنا، فسيتم إعادة المبلغ أو استبدال المنتج.
لا يُقبل استرجاع المنتجات ذات الطابع الصحي.

6. المسؤوليات

يتعهد العميل بأن جميع المعلومات المقدمة عند الطلب صحيحة.
Hez Shopping غير مسؤول عن أي أضرار قد تنتج عن استخدام المنتج.

7. سياسة الخصوصية

تُستخدم معلومات العميل فقط لإتمام عملية الطلب ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.