Şartlar ve Koşullar

1. Genel Bilgiler

• Bu şartlar, Hez Shopping üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Sipariş veren müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Siparişin Alınması ve Onaylanması

• Siparişiniz alındığında sistemimize kaydedilir. Sipariş onayı, ödeme işleminin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla gerçekleşir. Tarafımızdan kaynaklanan bir sorun olması halinde sipariş iptal edilebilir ve ücret iadesi yapılabilir.

3. Fiyat ve Ürün Bilgileri

• Sitemizde yer alan tüm ürün fiyatları, görselleri ve açıklamaları genel bilgilendirme amaçlıdır. Yanlış bilgi veya fiyat olması durumunda düzeltme hakkı saklıdır.
• Bir üründen en fazla 3 adet sipariş verilebilir. Hez Shopping, 3 adetten fazla verilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat ve Kargo

• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firması ve bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir. Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmelerden Hez Shopping sorumlu değildir.
• Siparişinizin teslim süresi 3 ile 15 gün arasındadır.

5. İptal, İade ve Değişim

• Sipariş verildikten sonra iptal edilemez.
• Ürün teslim edildikten sonra, sipariş ettiğiniz ürün talep ettiğiniz kriterlere uymuyorsa ve bu durum firmamızdan kaynaklanıyorsa ücret iadesi yapılır veya değişim sağlanır.
• Hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

6. Sorumluluklar

• Müşteri, sipariş verirken sağladığı tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
• Hez Shopping, ürünün kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

7. Gizlilik Politikası

Müşteri bilgileri yalnızca sipariş sürecini yürütmek amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşılmaz.